„Andere haben die Grippe, ich hab Handwerker.“ Diesen Worten des Comedians Dieter Nuhr dürften viele Menschen vorbehaltlos zustimmen. Schnell ist man bei der Hand um Maurer, Fliesenleger, Anstreicher und wie sie nicht alle heißen in einen Topf zu werfen. Dabei haben wir in Deutschland weiß Gott keine schlechten Handwerker, aber zumindest in der öffentlichen Wahrnehmung ist der Eindruck entstanden, dass Terminvorgaben u. ä. schlicht und ergreifend von den Handwerkern ignoriert werden. Allerdings ist hierbei auch die Branche mitentscheidend.

Wenn Sie einen Klempner bestellt haben, kann es nun einmal vorkommen, dass dieser nicht pünktlich bei Ihnen eintrifft, weil es beim vorherigen Kunden länger dauert. Schließlich kann der gute Mann nur ungefähr einschätzen, wann er mit seinem ersten Auftrag fertig ist. Er kann ja nicht einfach aufhören, das Rohrsystem bei einem anderen Kunden zu reparieren, um pünktlich bei Ihnen zu sein. Durch solche Situationen begründet sich aber direkt der schlechte Ruf von Handwerkern, die im Servicebereich tätig sind.

Anders sieht es bei stationären Arbeiten aus, zum Beispiel beim Hausbau. Wenn Sie Maurerarbeiten ausführen lassen, ist es sehr unwahrscheinlich, dass dem guten Mann ein Notfall dazwischen kommt. Auf der anderen Seite müssen bei solchen Projekten die Zahnräder ineinander greifen. Das heißt, wenn nur ein Handwerksbereich nicht richtig oder pünktlich ausgeführt wurde, können auch die anderen Handwerker nichts machen. Und das führt dann wieder zum Frust auf alle Arbeiter in dieser Branche und das ist insgesamt gesehen nicht sehr fair. Versuchen Sie es locker zu sehen und Ihre Nerven werden Ihnen dafür danken.